Кому жаловаться на директора школы — в местный департамент образования, Рособрнадзор, Минобрнауки, Роспотребнадзор, прокуратуру. Адресат письменного заявления зависит от того, в чем именно провинился руководитель образовательной организации.
Причины жалобы на директора
Главный закон, в котором отображаются взаимоотношения родителей, учеников, учителей и директора — Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ. В нем указано, что каждому участнику образовательного процесса гарантируются права на законодательном уровне.
Какие бывают причины жалоб на директора:
- к ученику относятся предвзято, занижают показатели успеваемости, а директор игнорирует эту проблему;
- игнорирование директором обращений от учителей, учеников или родителей любого характера;
- школьнику отказали в приеме на обучение, хотя в школе есть свободные места;
- травматизм школьника по причине несоблюдения в школе мер безопасности;
- непрофессионализм директора;
- принуждение учеников к труду и участию в различных мероприятиях, которые не связаны с образовательным процессом;
- принуждение детей к вступлению в какие-либо организации без согласия их родителей;
- сбор денег с родителей на нужды школы;
- учителя вправе пожаловаться на директора школы, если он нарушает трудовое законодательство или если они стали свидетелями противоправных действий директора по отношению к ученикам, родителям, учебному процессу.
Прежде чем выяснять, куда писать жалобу на школу и директора, советуем убедиться в том, что:
- проблема реально существует;
- мирно ее решать директор не собирается;
- у вас есть доказательства проблемы (документы, свидетели).
Куда жаловаться
На противоправные действия или бездействие директора жалуются в ряд государственных организаций. Куда жаловаться на непрофессионализм директора, нарушение учебного процесса, на бездействие директора:
- в департамент образования;
- в Рособрнадзор;
- в Минобрнауки;
- в Роспотребнадзор.
Куда жаловаться, если есть нарушения по отношению к ребенку, некорректные действия, унижающие человеческое достоинство, физическое или психологическое насилие, вымогательство денег:
- в прокуратуру;
- в суд.
В департамент образования
Департамент образования — это та организация, кому подчиняются школы напрямую. Сюда стоит обратиться, если директор не реагирует на заявления и жалобы от родителей или учителей.
Как правильно составить жалобу:
- указать, кому она адресована (полное название учреждения посмотрите на официальном сайте местного министерства образования);
- указать, от кого жалоба;
- адрес;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты для связи.
К жалобе рекомендуем приложить письменный ответ администрации школы. Если есть другие доказательства, которые придадут вес вашему обращению (например, результаты беседы пострадавших с психологом), приложите их.
Прежде чем подавать жалобу, побеседуйте с другими родителями. Если вы не единственный, кто недоволен работой директора, кооперируйтесь и пишите коллективную жалобу.
Примерный образец коллективной жалобы от родителей:
Кому:________________________
_____________________________
(название департамента образования)
адрес:_______________________
от заявителей:
1.____________________________
(Ф.И.О., адрес, номер телефона)
____________________________
2.____________________________
(Ф.И.О., адрес, номер телефона)
____________________________
3.____________________________
(Ф.И.О., адрес, номер телефона)
____________________________
Номер телефона представителя заявителей:
тел.:_______________________
адрес электронной почты: _______________________
Жалоба
Мы, вышеуказанные заявители, являемся родителями (указать фамилию, имя, отчество каждого ребенка)__________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________.
Наши дети учатся в ____ классе _______ средней образовательной школы №______ г.___________.
Описать проблему детально. Указать, что направляли жалобу на имя директора. Если есть письменный ответ директора, приложить его. Если письменного ответа и реакции от директора так и не последовало, указать это.
На основании вышеизложенного, руководствуясь законом «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ от 29.12.2012, просим:
- Провести проверку законности действий учителя (Ф.И.О.).
- Привлечь к установленной законом ответственности, том числе к дисциплинарной ответственности учителя (Ф.И.О.).
- Провести проверку законности действий и бездействия директора школы (Ф.И.О.).
- Привлечь к установленной законом ответственности, в том числе к дисциплинарной, директора школы (Ф.И.О.).
число, подписи заявителей с расшифровкой.
Если директор нарушает условия труда учителей, неправильно выстраивает учебный процесс, ведет себя непрофессионально по отношению к педагогическим работникам, они вправе написать на него жалобу в вышестоящие органы.
Так выглядит примерный образец жалобы на директора школы от учителей в местный департамент образования:
В департамент образования
и науки города Москвы
от коллектива педагогов МОУ СОШ № 1
Жалоба
Мы, педагогический коллектив МОУ СОШ № 1, просим привлечь к дисциплинарной ответственности директора Бездушного А.А. и рассмотреть правомерность его нахождения на должности директора за нарушение морально-этических норм, за создание негативного психологического климата в коллективе, за психологическое давление на педагогов.
20, 21 и 22 марта 2020года Бездушный А.А. совместно с Петровой В.В. и Сидоровой А.В. организовал травлю педагогов, которые поддерживают Тихую Л.К., с которой у директора Бездушного А.А. давний конфликт. Учителей три дня подряд вызывали в кабинет директора и заставляли подписывать бумаги против Тихой Л.К., применяя психологическое давление.
В адрес учителей Смелой Н.Н., Коваленко А.П. и Верхорубовой В.Г. звучали оскорбления и угрозы увеличить учебную нагрузку сверх нормы без увеличения заработной платы.
27 ноября 2020 г.
Педагогический коллектив МОУ СОШ № 1:
___________/___________
___________/___________
___________/___________
___________/___________
___________/___________
___________/___________
___________/___________
Комитет по образованию Петербурга, к примеру, выделил горячую линию, куда жаловаться на школу в СПб: (812) 315-94-72. Для помощи в решении психологических конфликтов выделили линию (812) 234-63-65, где специалисты дают разъяснения, помогают составлять жалобы.
В Минобрнауки
Минобрнауки контролирует все учебные заведения России. Это федеральный уровень власти, сюда обращаются, если нарушена оценка качества знаний, внедрения методик обучения.
Образец бланка жалобы в Министерство образования и науки РФ:
В Минобрнауки РФ
от Ивановой Валентины Ивановны,
проживающей по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Зимняя, 1, кв. 2,
тел.: +7(123)000-11-22
e-mail: ivanova@mail.ru
Жалоба
В нашей школе в сентябре, октябре и ноябре классные руководители по указанию директора проводили сбор денежных средств на новое программное обеспечение для школы. Но нам не предоставили никаких отчетов о том, какое конкретно программное обеспечение, какая его точная стоимость, у кого его приобретают. У меня есть подозрение, что деньги направляются не по назначению. Я отказалась сдавать деньги в ноябре, после чего директор попросила передать мне через нашего классного преподавателя, что я поступаю плохо, препятствуя обучению своего ребенка.
На основании вышеизложенного прошу:
- Провести проверку школы МОУ СОШ № 1 г. Москвы.
- Выяснить, куда расходуются деньги родителей.
- Рассмотреть заявление в установленные сроки.
- Предоставить мне ответ в письменной форме.
20.03.2020
________/Иванова В.И.
В Роспотребнадзор
В Роспотребнадзор пишут жалобу, если школа не следит за соблюдением санитарных и гигиенических норм .Адрес, куда жаловаться на директора школы в Москве (если отправлять жалобу в Роспотребнадзор по почте): 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
Где посмотреть адреса и телефоны региональных отделений Роспотребнадзора (удобное разделение по регионам и городам): https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php
Бланк заявления:
Руководителю Управления Федеральной службы по
надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека по____________обл.
от_______________________________,
(Ф.И.О. полностью)
проживающего(-ей) по адресу____________
_____________________________________
тел.:__________________________________
Жалоба
Мой ребенок,_______________________________________________, обучается в _______________, расположенной по адресу______________________________________________________________.
При обучении допускаются следующие нарушения:________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________.
С учетом вышеизложенного прошу Вас провести проверку и привлечь к предусмотренной законом ответственности виновных лиц.
Ответ на заявление прошу направить мне в письменном виде по адресу:_____________________
____________________________________________________________________________________.
«___»________20__г.
________/_____________
подпись/расшифровка подписи
В прокуратуру
В прокуратуру подается жалоба на директора школы от родителей, если они столкнулись с грубым нарушением прав школьника. Прокуратура после получения заявления обязана провести проверку и привлечь директора к административной ответственности или перенаправить дело в суд.
В прокуратуру
г._________________________
от_________________________,
(Ф.И.О. полностью)
проживающего(-ей) по адресу:
___________________________
тел.:________________________
Жалоба
Я,_____________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
прошу принять меры по факту имевшего место в школе_________________________________
нарушения закона, выражавшегося в _________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________.
Прошу провести проверку по моей жалобе и привлечь виновных к ответственности, предусмотренной законом РФ.
«___»________20__г.
________/_____________
подпись/расшифровка подписи
Есть ли смысл в анонимной жалобе
Государственные структуры не обязаны рассматривать анонимные жалобы. Нет смысла искать, куда пожаловаться на директора школы анонимно, если есть серьезные правонарушения с его стороны. Даже если такое заявление рассмотрят, родители не смогут отследить ни этапы его рассмотрения (неизвестно, кому и куда направлять ответ), ни результаты проверки, если ее все-таки проведут. Вариант анонимной жалобы — оставить ее на сайте отзывов о школе.
