Издательства "Альма Матер" - отзывы 2024
Это сообщение автоматически закроется через сек.
ГлавнаяБаза отзывовДетские праздники (агентства)Издательства "Альма Матер"
Рейтинг
0
Отзывов: 48

Издательства "Альма Матер" - отзывы

Издательство «Альма Матер» - это ВЫПУСКНЫЕ АЛЬБОМЫ, а точнее ФОТОКНИГИ для выпускников школ и детских садиков!
Контактные данные
Адрес:
пр. КИМа, д. 6
Район:
Василеостровский
Телефон:
8(812) 642-88-40; 8(812) 642-92-56
Карта проезда
Ссылки
Сайт:
ОТЗЫВЫ 48
Чтобы оставить отзыв войдите на сайт под своим именем или зарегистрируйтесь




26.03.2019 11:32
0
Понравилось
Цена, качество, вежливость, пунктуальность, безотказность в решении проблем!!!!!
Не понравилось
Нет такого.
Комментарий
Всем здравствуйте!
Хотела бы поблагодарить всю команду компании «Альма Матер»!
Я заказывала альбомы на выпускной в детском саду.
Так как я единственный человек в родительском комитете и ответственность вся на мне, то конечно я очень переживала как все выйдет. Но ребята оказались большими профессионалами. Вежливый, пунктуальные и подходящие к работе со всей ответственностью. У нас возникла не большая проблема, которые ребята решили за два дня не взяв за это дополнительных средств. Всем рекомендую!
Оценка:
5
19.03.2019 10:25
0
Понравилось
Соотношение качество/цена. Профессионализм фотографа и менеджера. Сроки выполнения.
Не понравилось
Нет.
Комментарий
Заказывали выпускной альбом для 4 класса, все сделано в срок, качество отличное, альбом шикарный!
Очень воодушевил детей фотограф, хорошие портреты, большой выбор ,озорные снимки, и дети еще долго вспоминали этот день)) К сожалению, запуталась в именах и не помню точно имя фотографа((
Менеджер Екатерина - приятное и грамотное общение с клиентом - ее плюс))! Рекомендую!!
Немного насторожил первоначальный дизайн страниц, но!!! по нашим пожеланиям все было переделано очень быстро(следует отметить, что мы просили то одно, то другое ...так как все родители разные))).
Спасибо большое за ваш профессионализм!
Оценка:
5
08.02.2019 11:18
0
Понравилось
Претензия была в том, что у ребенка из 11 класса жуткая неудачная прическа и одежда (снимок не достойный альбома выпускника).
Вынуждена согласиться - фотографы не вправе переодевать, причесывать, умывать детей. Всё это обычно делают родители. Накануне съемки мы обязательно просим родителей подобрать одежду, в которой хочется быть на портрете, а также просим, чтобы вид у ребенка был опрятный (вымыты волосы, лицо, руки). Это действительно важный момент! Уже во время съемки фотограф предлагает детям посмотреть в зеркало, что-то поправить, причесаться и т.д. Если это малыши, то либо родитель либо воспитательница помогают умыться, расчесаться. А вот 11-классники обычно сами справляются с этим. Они уже хорошо знают как хотят выглядеть на фото. У них есть своё мнение и видение. Здесь мы вправе только советовать, но не в коем случае не навязывать мнение относительно внешнего вида. Это неэтично, как минимум.
Сейчас явная тенденция - современным подросткам хочется выглядеть именно так, как лично для них круто (красиво, стильно). Часто этот образ не совпадает с представлением о красоте старшего поколения. В этом месте некорректно обвинять фотографа. Проще либо договориться с ребенком своим, либо уже подарить ему альбом и право выглядеть так, как он считает уместным.
Сын заказчицы, которая оставила отзыв, уже в 11 классе. Пришел в той одежде, к-я ему нравится, видимо. Прическа - это тоже его прическа).
Несколько лет успешно делаем альбомы Аничкову лицею (из к-го этот клиент), ученики 11 классов там довольно умные, осознанные и взрослые уже люди. Странно было бы оспаривать право надеть бордовый пусер на съемку.
Что касается "голословных обвинений" - да, прежде чем публично обвинять кого-либо, имеет смысл различать свой личный вкус от вкуса других людей. Более того, мы с удовольствием вернем деньги, если у нас разные представления о качестве и красоте. Если одному родителю из класса все не нравится - всегда можно отказаться от альбома или принести свое фото.
Человек, написавший отзыв, не смог за 25 минут разговора дать хоть одно конструктивное замечание - что именно надо поменять в портрете.
Не понравилось
! На мой вопрос, что учесть при пересъемке (а мы всегда предлагаем клиенту переснять фото, если оно не нравится по любым причинам) - заказчица не дала ни одного указания, кроме одежды и прически! И тут да - отказано! Не сможем изменить ее сыну ни того ни другого). Разве что с помощью фотошопа).


Комментарий
Ответ на отзыв от директора Издательства "Альма Матер"
Оценка:
5
05.02.2019 12:06
0
Понравилось
Отношение к клиенту. Качество фотосъемки. Качество печати альбома.
Не понравилось
Такого нет.
Комментарий
В издательство Альма Матер мы уже обращаемся второй раз. 4 года назад делали альбом для выпускного в детском саду. Хоть и были огрехи, но всеобщими усилиями и понимающим отношением к нашим требованиям сотрудников издательства, на выходе мы получили ШИКАРНЫЙ АЛЬБОМ. На выпускном празднике все сотрудники детского сада ахнули – КАКОЙ КРАСИВЫЙ АЛЬБОМ, мы такого еще не видели.
И в этом году для выпускного в начальной школе гимназия 524 мы решили сотрудничать с издательством Альма Матер. Но пошли другим путём. Мы выбрали альбом из предложенных вариантов (с ростовыми фотографиями), продумали структуру и расположение фотографий и прислали в издательство отобранные фотоматериалы с нашими макетом (это конечно не настоящий макет, а всего лишь структура альбома и расположение фото).
СОВЕТ: Если Вы хотите получить картинку, которую вы хотите видеть, продумайте все детали вашего альбома– так легче будет дизайнеру Вас понять и выполнить ваши требования. У издательства есть требование к фотографиям – его просто необходимо соблюдать, тогда качество печати вашего альбома будет хорошим. И на выходе вы получите красивый, соответствующий вашим требованиям и устраивающий всех родителей альбом.
Наша фотосессия проходила в октябре 2018, а 30 января 2109 мы получили готовые альбомы. Мы не тратили время на исправление макета. Дизайнер знал, что мы хотим. Мы уже не нервничаем, а успеют к выпускному или нет.
Все сотрудники издательства большие молодцы! С ними очень приятно сотрудничать! Отдельное спасибо нашему фотографу Ярославе – фотки классные и менеджеру Екатерине – всегда с понимаем и на связи. Очень хорошее качество печати. Альбом получился великолепный!!!
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
Оценка:
5
29.11.2018 21:34
0
Понравилось
1. Сочетание цена/качество.
2. Огромный выбор авторских дизайн-макетов.
3. Фотографы - профи + возможность пересъемок до полного удовлетворения Заказчика.
4. Бесплатная разработка дизайна по заказу клиента - любые идеи с удовольствием воплотим.
5. Лучшее печатно-переплетное оборудование в городе.
6. Надежность - Альма Матер знают практически все школы Петербурга и обращаются из года в год. Нам важна репутация, а значит - мы делаем свою работу на совесть..
Не понравилось
1. Невозможно удовлетворить всех сразу:
30 детей, 30 родителей - сфера дизайна слишком субъективная, одному нравится классика, другому - лаконичный современный стиль. Кто-то просит 10 фото на страницу, а кто-то только 1.
Последние годы мы стали делать 2-3 тиража внутри одного проекта, чтобы учесть максимум пожеланий родителей и детей.
2. Представитель класса - это, как правило, 1 родитель. К сожалению, иногда этот человек не соблюдает договоренности, например, когда необходимо проверить и подписать макет, уезжает в отпуск. А весь класс считает, что этот месяц издательство всё еще делает макет. Или этот родитель выбирает дизайн, не обсуждая со всеми родителями и детьми, и снова крайним остается Издательство.

Комментарий
Светлана, к сожалению, Ваш аккаунт FB недействительный и анонимный (Вы не пишите какая школа и класс).
Как представитель издательства хочу заметить, что
1. нарушение сроков по вине компании - практически нереально, что легко документально доказать, предоставив информацию о процессе по любому проекту. Зато клиенты (ответственные представители класса) регулярно "пропадают" на месяц-другой в момент, когда требуется подписать макет для печати или внести оплату. Без этих действий клиента мы не имеем права печатать тираж. Именно эта причина наиболее часто приводит к получению альбомов с задержкой.
Других причин не бывает. У нас своё производство, нам не надо ждать заказ из другого города или чужой типографии. Мы управляем сроками довольно легко, имея наш опыт и постоянство в теме .
2. Что касается дизайна - фантазия и изюминки - очень субъективные параметры! Поэтому клиент сам выбирает дизайн, который ему нравится, - тогда не бывает сюрпризов. Вы получаете то, что сами попросили. Поэтому претензия странная и необоснованная. Более того, без согласования (пока не понравится клиенту), мы не печатаем альбомы. Это называется согласование дизайн-макета.
Мне кажется, некорректно обвинять компанию, не имея достаточных законных оснований и просто информации в данном вопросе.
Я 10 лет работаю в Альма Матер, знаю про выпускные альбомы и процесс их создания абсолютно всё. Если захотите разобраться, а не просто обвинять, позвоните мне 642-92-56, отвечу на все вопросы и предоставлю полную информацию по процессу!
Заказ выпускных альбомов - как ремонт в миниатюре - без участия Заказчика невозможно получить идеальный результат!
И не верьте, что кто-то сможет сделать классный альбом без Вас!
Я в этой теме 10 лет каждый день - и действительно знаю, как сделать очень хороший результат. Вместе с Вами:)
Обращайтесь!
С любовью к своему делу и своим клиентам,
Елена Лебедева, генеральный директор.
Оценка:
5
КОММЕНТАРИИ0
Наверх
Как считается рейтинг?
Чтобы получить более объективные результаты, при подсчете ваших голосов мы ввели коэффициенты. Коэффициенты зависят от количества отзывов: чем больше отзывов у учреждения — тем выше коэффициент.

Почему это работает?

Мы тщательно, вручную, обрабатываем все отзывы и удаляем рекламные. И всё же мы допускаем, что если у учреждения 1, 2 или 3 отзыва, они могут оказаться рекламными или просто необъективными. С увеличением числа отзывов растет и объективность полученных результатов (ведь выборка становится более репрезентативной).

И еще один момент. Все мы знаем, как быстро может измениться ситуация в детском саду, роддоме или школе, если, например, сменится руководство. Именно поэтому в рейтинге участвуют только отзывы за последний год (при этом все остальные по-прежнему доступны для чтения).
Кол-во отзывов
менее 3
3-4
5-15
16 и более




Коэффициент
рейтинг не считается
0,90
0,95
1,00