МОИ ПУТЕШЕСТВИЯ - отзывы 2022
Это сообщение автоматически закроется через сек.
Рейтинг
4.88
Отзывов: 282

МОИ ПУТЕШЕСТВИЯ - отзывы

С 2004 года мы заботимся о вас и вашем отдыхе . Индивидуальный подход,гибкая система скидок,надежность и качество.
Контактные данные
Адрес:
ул. Восстания, д. 9 офис 12
Район:
Центральный
Телефон:
(812) 642-43-31
Карта проезда
Ссылки
ОТЗЫВЫ 282
Чтобы оставить отзыв войдите на сайт под своим именем или зарегистрируйтесь




19.12.2021 21:40
0
Понравилось
Все отлично)
Комментарий
Все понравилось. Юлия оперативно прислала варианты туров под мой запрос, после моего выбора сразу забронировала и прислала документы. Все четко, оперативно, получила ответы на все свои вопросы. Буду обращаться вновь)
Оценка:
5
11.11.2021 19:53
0
Понравилось
Персональное внимание, быстрые ответы на вопросы, желание подобрать подходящее именно мне с учетом нюансов. Возможность дистанционного оформления в наше время карантинов просто супер!
С документами и сроками полный порядок. Получение поддержки в мессенджере.
То, как девушки ведут свой топик на ЛВ: интересные предложения, доброжелательные ответы.
Не понравилось
Нет ничего, что бы не понравилось.
Комментарий
Турфирму Мои Путешествия нашла по сарафанному радио на форуме ЛВ. Обращалась там к другим раньше, в принципе, ничего плохого не могу сказать, кроме того, что как-то особого внимания к клиенту не замечалось. Здесь же всё оказалось именно так, как описывали многие на форуме - доброжелательность, гибкий подход, решение даже маленьких проблем.
Конкретно помогли с подбором тура в Крым и, что немаловажно, всё сделали, чтобы получилось воспользоваться знаменитым кэшбеком 20%. Хотя казалось бы, что самой фирме с этого.
Отдохнули мы просто прекрасно в бухте Новый Свет - шикарное место!
Потом девушки по отелям Турции консультировали. Сейчас подбираем тур в Египет.
С коллективом этой турфирмы приятно иметь дело!
Оценка:
5
01.09.2021 20:59
0
Понравилось
Мои путешествия - надёжная турфирма, с прекрасными менеджерами, которые с удовольствием, уважением и невероятным терпением подбирают тур по нашим разнообразным запросам. Благодарим!
Не понравилось
Нет
Комментарий
Турфирма "Мир путешествий" надёжная, никогда не подводила.
Ежегодно обращаемся к ним за помощью по подбору и организации тура.
Менеджеры очень вежливы, терпеливо подбирают тур по запросу, моментально присылают подборку туров, документы предоставляются вовремя.
Есть прекрасный сайт, где можно самостоятельно подобрать тур по датам, стране, отелям, питанию.
Офис находится близко от метро. Очень удобно.
Я работала с Алёной и Екатериной. Благодарю за работу! Буду обращаться к вам и в будущем!
Оценка:
5
16.08.2021 14:50
0
Понравилось
Море! Лучшее море в моей жизни ) И, конечно, поддержка Кати!!!
Не понравилось
Работа Пегаса! Просто фуфу в их сторону.
Очереди за едой
Комментарий
Напишу много букв. И начну с того, что в Турцию решили ехать внезапно. Категорически не устроил отдых на нашем юге, потому быстренько свернулись и поменяли дислокацию. За оперативность и помощь в выборе нужного отеля в пределах нашего бюджета - еще одно спасибо Екатерине!
Итак, Антик Гарден Инжекон Турция 4* all с 27.07 по 10.08 - один взрослый с 3 детьми 13, 11 и 2 года
Перелёт в ту сторону прошёл норм, приземлились в районе 18 часов, а дальше начались нюансы.
Именно наш автобус оказался без номера и без гида. Совершив круг по стоянке с малышом, коляской и чемоданами, подошли к группе водителей, которые помогли нам найти нужный автобус. Табличка с номером появилась на нём только после этого. Дождались остальных пассажиров, поехали. Примеро в 19:30. Без гида!
Водитель по-русски никак. Ехал оооочень медленно. Нас реально обгоняли ВСЕ. Но, видимо, именно ему ехать быстрее было не нужно. Поездка до отеля заняла примерно 2,5-3 часа (120 км) Наш отель был первым по маршруту - это единственное грело душу ))
Где-то в 22 часа нас привезли. Не в тот отель! Тоже Антик, но Бич, а у нас Гарден. Поняла я это постепенно. Водитель нас выгрузил - с детьми, с коляской, с чемоданами - прямо посреди дороги, ткнул пальцем в направлении отеля: "вам туда. идите", и собрался ретироваться. Я всячески его держала: вы уверены, что там нам туда? куда именно? проводите! отель называется иначе! у меня написано другое!...
После моих увещеваний он стал звонить.... Куда-то кому-то, сам сходил в этот отель. Выяснил, что да, не то. А вот, куда именно нужно, он не в курсе! )))))
Весь автобус ждёт. Мы на улице...
В итоге опять загрузились обратно, поехали на разворот. В районе 22:30 добрались до нашего отеля уже. При том,
На ресепшн мне: ваш номер НЕ готов!!!!! Предложили мне решать этот вопрос утром после 8 часов. Заселили нас в совершенно маленький, тесный, душный фэмили рум рядом с шоссе. Да, двухкомнатный, но кондей только в одной комнате. Дышать с закрытым окном нереально, а, если его открыть, то очень шумно... На ужин отель предложил нам грибной суп пюре - старшие поели, мелкий отказался. Хорошо, у меня было с собой детское питание!
Утром выяснилось, что наш номер нам дадут только после обеда. Еще и каши на завтрак не оказалось. Мои попытки решить этот вопрос с отельным гидом: все ждут свои номера, это нормально! вам еще быстро всё устроили! ищите кашу по местным магазинам!.......
Отель заявлен, как семейный и для детей... В другие дни, кстати, каша на завтрак всё таки была )
Но отель оказался совершенно не приспособлен к коляскам. Очень много лестниц. На всей территории всего 2 пандуса. Ресторан расположен на -1 этаже, проход на пляж на -2. Лифт есть, но дождаться его просто нереально. Если мама с малышом одна, это очень и очень тяжело.
Номером, кстати, в итоге были очень довольны. Абсолютно оправдал ожидания. Довольно просторный однокомнатный стандарт. Еще и сами сделали в нём перестановку, было очень удобно и уютно. Уборка каждый день, но каждый раз в разное время и мы периодически пропускали, т.к. малыш спал.
Из минусов отеля - огромные очереди за едой! Очередь за горячим, очередь за салатами, очередь за десертом, очередь за напитками. Каждая на 10-15-20 минут! Пока соберешь себе стол - уходит туча времени! Отправляла старших детей пораньше занимать эти очереди, сама подходила позже, чтоб поменьше мелкого на руках носить ) в ресторане его просто так не отпустишь - по центру бассейн глубиной 160 см! без присмотра оставить ребенка просто нереально )))
Еда вкусная, но очень однообразная: курица или индейка, говядина, рис, картошка, овощи, очень редко рыба - вот это сочетание продуктов на обед и ужин в течение 14 дней )
Еще неприятный момент - большие промежутки между едой.
завтрак 7-9
обед 12-14
в это же время снеки на пляже 12-14
ужин 19-21
есть еще полдник в 16, но это только торт! ))
и лепешки на пляже днём до 16, но их у нас никто не ел
т.е. между обедом и ужином можно сьесть только торт, другой еды нет
И вот тут спасибо Кате!!! Она организовала мне доставку из СПб каши быстрого приготовления для малыша - это было мое спасение!!!
Мы брали еще йогурт в контейнер, и яйца с завтрака, яблоки и крекеры. Но именно "Ясно солнышко" помогало нам комфортно дожить до ужина )
Еще, не смотря на "всё включено" мороженое на территории отеля оказалось платным! и довольно дорогим - 8-15 лир. Мы гуляли до ближайшего магазина, где покупали такое же за 1,5-2 лиры )) Но всё равно неожиданно и не очень приятно.
Но вот что точно понравилось - это море! Чистое, прозрачное, прям лазурное! Такой чудесный песок! Очень комфортный вход в море. Из воды не вылазили часами )))
Во время пожаров были хлопья пепла на поверхности, но не критично, удовольствию не мешало )
Анимация в отеле довольно скромная. Детская комната еще скромнее, еще и в каком-то подвале. Но нам это было не особо важно.
Хамам и всё спа только платно. Но это тоже мало интересовало.
Обратная дорога тоже заслуживает упоминания.
Не смотря на то, что на сайте авиакомпании была инфа о вылете в 18:55,
Пегас, видимо решил объединить трансфер с вылетом в Минводы в 18:35 и вывез нас из отеля вместе с ними - пораньше. Шофер в этот раз достался наоборот слишком нервный. Гнал по страшному всю дорогу. Старался проскочить на красный, и один раз таки проехал! С полным салоном пассажиров... Сигналил постоянно, ругался, если его не хотели пропускать, ругался громко по телефону...
Ехали также без гида.
В аэропорт приехали за 50 минут до начала регистрации. Еще и рейс задержали на полчаса где-то. В общем, в аэропорту провели довольно много времени.
В целом же дети очень довольны нашим отпуском. Я тоже немного отдохнула )
Оценка:
4
15.08.2021 15:06
0
Понравилось
Клиентоориентированность, ответственность, профессионализм. На связи практически 24/7
Не понравилось
Вообще нет претензий
Комментарий
В этот год я решила, что просто обязана снова публично выразить благодарность ТФ «Мои путешествия» и в частности Алёне. Из-за переноса тура с прошлого года возникли сложности с туром в этом сезоне, нужно было изменить город вылета. Конечно, туроператору легче отказать в переносе, чем идти навстречу одному из миллионов клиентов. Но в ТФ «Мои путешествия» особое отношение к каждому клиенту, как говорится, своих не бросают. Даже я уже сдалась и не верила в успех изменения заявки, но Алёна упорно проверяла каждое звено в цепочке турист—туроператор-авиакомпания-принимающая сторона-отель и нашла, где происходит сбой. И чудо случилось за 2 дня до вылета, все изменения подтвердили, я с комфортом улетела в долгожданный отпуск. Хотя это не чудо, это результат кропотливой работы, профессионализма и порядочности человека, который ответственно относится к работе. Много лет покупаю туры у девочек этой фирмы и никогда не было и нет малейшего сомнения в том, что они сделают все возможное для каждого своего клиента, не важно нового или постоянного. Я очень рада, что однажды нашла ТФ «Мои путешествия». Спасибо вам, девушки, за то что вы есть!
Оценка:
5
КОММЕНТАРИИ1
0
😎Обратилась в эту фирму впервые. И не пожалела.На все вопросы получала развернутые ответы. Предлагали разные варианты размещения. Все четко объясняли. Отдельное спасибо Алёне за доброжелательность и позитивное настроение.
Как считается рейтинг?
Чтобы получить более объективные результаты, при подсчете ваших голосов мы ввели коэффициенты. Коэффициенты зависят от количества отзывов: чем больше отзывов у учреждения — тем выше коэффициент.

Почему это работает?

Мы тщательно, вручную, обрабатываем все отзывы и удаляем рекламные. И всё же мы допускаем, что если у учреждения 1, 2 или 3 отзыва, они могут оказаться рекламными или просто необъективными. С увеличением числа отзывов растет и объективность полученных результатов (ведь выборка становится более репрезентативной).

И еще один момент. Все мы знаем, как быстро может измениться ситуация в детском саду, роддоме или школе, если, например, сменится руководство. Именно поэтому в рейтинге участвуют только отзывы за последний год (при этом все остальные по-прежнему доступны для чтения).
Кол-во отзывов
менее 3
3-4
5-15
16 и более




Коэффициент
рейтинг не считается
0,90
0,95
1,00