ГОРИЗОНТ БЕЗ ГРАНИЦ - отзывы 2024
Это сообщение автоматически закроется через сек.
Рейтинг
0
Отзывов: 44

ГОРИЗОНТ БЕЗ ГРАНИЦ - отзывы

График работы: Мы работаем ежедневно с 10.00 до 21.00
Контактные данные
Адрес:
Каменноостровский пр. д. 18/11
Район:
Петроградский
Телефон:
+7 (812) 334-93-06
Карта проезда
Ссылки
Соц. сети:
ОТЗЫВЫ 44
Чтобы оставить отзыв войдите на сайт под своим именем или зарегистрируйтесь




16.04.2020 14:23
0
Понравилось
Оформление онлайн, не нужно тратить время на дорогу.
Не понравилось
Ничего плохого не могу сказать.
Комментарий
Спасибо за помощь в оформлении визы в Великобританию. Общались удаленно, все документы отправила по почте - очень удобно. Все быстро оформили, через неделю после биометрии уже забирала паспорт с визой. Отличная работа!
Оценка:
5
20.03.2020 19:29
0
Понравилось
Спасибо, что хоть вернулась домой.
Не понравилось
Развод на деньги, наплевательское отношение к клиентам.
Комментарий
Обращалась в эту фирму за покупкой индивидуального тура в Сингапур и Малайзию. У меня были определенные просьбы – это обязательно русскоговорящий гид и определенные экскурсии, включая знаменитые Сады.
Меня обслуживала Ю. Абсолютно некомпетентная, неграмотная, только хлопает глазами и ничего не может объяснить, продала неоправданно дорогой тур с ужасным обслуживанием.
Я просила бюджетный вариант и после оплаты несколько раз просила детализацию тура, что и сколько стоит. НИ ОДНОГО ОТВЕТА! Ю. не могла сама понять, что продала, ЭТО НОРМАЛЬНО??? Гидов не было, только забрали и привезли в аэропорт. Экскурсии организованы отвратительно! На одну экскурсию меня забыли! Просто не приехали. Я сама искала, вызванивала, три часа сидела на жаре. Экскурсию в Сады заменили без моего ведома. Просто повезли на другую и все. Так же позже оказалось, что только гостиница вышла мне при одиночном размещении за 3 дня более 30 тысяч!!! Простите, это совсем не бюджетный вариант.
Но самый главный развод – это мне умудрились втюхать визу за 5000 с Сингапур, хотя для прибывающих менее 96 часов (у меня – 72) она НЕ НУЖНА!!! При получении путевки на руки я увидела эту информацию, и поинтересовалась ЗАЧЕМ мне виза? Ответ был – НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ, А ВДРУГ!!!! Моему возмущению нет предела. Когда в агентства будут брать знающих, компетентных, грамотных специалистов?!!
Претензии принимаются только письменно, до директора лично не достучаться. Мою претензию вежливо отклонили, заверили что «при любой возможности стараются идти навстречу своим клиентам», но деньги за ненужную визу никто не вернул, отдых испорчен, настроения нет.
Делаю выводы, что целью работы этой шарашкиной конторы является срубить побольше денег (авансом, конечно же) с клиентов, не заботясь ни о пожеланиях, ни о качестве услуг, ни о своей репутации!!!
Горизонт без границ предлагаю переименовать в «Развод без границ».
Оценка:
1
24.02.2020 12:26
0
Понравилось
Информативность на протяжении всей работы.
Не понравилось
Минусов нет.
Комментарий
Спасибо за содействие в получении английской визы, в частности менеджеру визового отдела, Анастасии! Весь процесс от первого звонка, до получения паспорта с английской визой, прошел очень легко. Нужно было только появиться в визовом центре и сдать отпечатки. Меня ориентировали на срок в 3 недели, но паспорт я получил уже через 7 дней. Еду в ресторан Чичваркина HIDE!
Оценка:
5
22.01.2020 13:48
0
Понравилось
Действительно качественное обслуживание, все что хотели получили!
Комментарий
Благодарю за поездку в Париж! и Хочу поздравить С наступающим!
Оценка:
5
24.12.2019 11:36
0
Понравилось
Организация и логистика.
Не понравилось
Никогда не подводили!
Комментарий
Спасибо за чудесный отдых в стране контрастов (Марокко).
Оценка:
5
КОММЕНТАРИИ0
Как считается рейтинг?
Чтобы получить более объективные результаты, при подсчете ваших голосов мы ввели коэффициенты. Коэффициенты зависят от количества отзывов: чем больше отзывов у учреждения — тем выше коэффициент.

Почему это работает?

Мы тщательно, вручную, обрабатываем все отзывы и удаляем рекламные. И всё же мы допускаем, что если у учреждения 1, 2 или 3 отзыва, они могут оказаться рекламными или просто необъективными. С увеличением числа отзывов растет и объективность полученных результатов (ведь выборка становится более репрезентативной).

И еще один момент. Все мы знаем, как быстро может измениться ситуация в детском саду, роддоме или школе, если, например, сменится руководство. Именно поэтому в рейтинге участвуют только отзывы за последний год (при этом все остальные по-прежнему доступны для чтения).
Кол-во отзывов
менее 3
3-4
5-15
16 и более




Коэффициент
рейтинг не считается
0,90
0,95
1,00